의사들이 환자가 듣고 싶어할 거라고
착각하는 3가지?
What are the three misconceptions that doctors think the patients want to hear?
미국 스탠포드 대학교에서
허리가 아파서 방문한 환자
419명과
허리를 치료하는 의사들
198명을 대상으로
설문조사를 했습니다
설문조사의 내용은
환자들에게는
의사에게 방문했을 때
가장 바라는 점을 물어봤고
의사들에게는
환자들이 가장
바랄 것이라고 생각하는 것들을
물어봤습니다
항목을
허리통증의 호전
원인에 대한 설명
기능의 회복
수술 필요 여부
어떤 약이 필요할지
어떤 검사가 필요할지
물리치료가 필요할지 등으로
나누어
이 중 진료 할 때
듣고 싶은 것에 대해
0점부터 4점까지 점수를 매기도록 했습니다
결과
환자들이 가장 원하는 것은
통증의 호전
원인에 대한 설명
기능의 회복
순이었고
의사들이 생각하는
환자들이 원할 것 같은 것은
통증의 호전
원인에 대한 설명
기능의 회복
순이었다고 합니다
오잉?
그럼 의사들이
환자들이 무엇을 원하는지
잘 아는 것 같군요
하지만
중요도로 들어가면
얘기가 달라졌습니다
점수를 평균내보니
'원인에 대한 설명' 항목에 대해서
환자들은 3.28점
의사들은 2.78점으로
의사들이 환자들의
원인에 대한 설명에 대한
니즈를 과소평가하고 있었고
반대로
'수술 필요 여부'
'어떤 약이 필요할지'
'어떤 검사가 필요할지'에 대해선
환자들이 더 듣고싶어한다고 착각하고
니즈를 과대평가하고 있었다고 합니다
환자들은
'원인에 대한 설명'을
더 자세히
듣고 싶어한다는 것을
의사들이 알아야 한다는
결론이네요
A recent survey conducted at Stanford University found a gap in what patients and doctors think patients want to hear during a visit for back pain. The survey asked 419 patients and 198 doctors about the most important things to discuss during a visit. The topics were pain relief, explanation of the cause, recovery of function, need for surgery, medication needs, testing needs, and physical therapy. The results showed that patients and doctors both prioritize pain relief, explanation of cause, and recovery of function. However, when it comes to importance, the doctors scored lower on explanation of cause compared to what the patients thought they wanted to hear. The average score for patients on explanation of cause was 3.28, while the average score for doctors was 2.78. On the contrary, regarding "the need for surgery," "what medication is needed," and "what tests are necessary," it is believed that patients want to hear more, and that their needs are overestimated. It seems like doctors may not fully understand what patients want to hear during a visit.
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